في أوطراز، أولويتنا الأولى هي رضاكم التام. نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان، حتى مع أفضل النوايا، قد لا يلبي المنتج توقعاتك. ولهذا السبب قمنا بتصميم سياسة إرجاع تعكس إلتزامنا تجاه زبنائنا الكرام.

عملية الإرجاع لدينا بسيطة وشفافة، ومصممة لتزويدك بتجربة خالية من القلق.

مرونة الوقت: لديك 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإرجاع المنتج.

شروط الإرجاع: يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، مع عبوته سليمة وجميع الملحقات المضمنة. نحن نستطيع فقط قبول المنتجات الغير التالفة وغير المستخدمة للإرجاع.

تكاليف الإرجاع: تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل بشكل عام، باستثناء حالة وجود عيب في التصنيع أو خطأ من جانبنا.

عملية استرداد سريعة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم برد المبلغ إليك في أقرب وقت ممكن، باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

الاستثناءات : قد لا تكون بعض العناصر، مثل عناصر التصفية أو الطلبات الخاصة، مؤهلة للإرجاع. يرجى التحقق من التفاصيل المحددة في وقت الشراء.

الاستثناءات : قد لا تكون بعض العناصر، مثل عناصر التصفية أو الطلبات الخاصة، مؤهلة للإرجاع. يرجى التحقق من التفاصيل المحددة في وقت الشراء.

في أوطيراز، نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق استثنائية، من البداية إلى النهاية. نشكرك على ثقتك بنا لتلبية جميع احتياجاتك من الأثاث العصري و الفريد.